退換貨政策
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:hao.sheng.cc@gmail.com
客服專線:0918-099548
聯絡地址:臺中市大里區瑞城里五福二街110號1樓
退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 因個人因素而申請退貨、退費者。
- 所有貼身衣物、內褲、內衣、緊身褲、襪子。
- 超低價出清類商品,因已不敷成本,外包裝瑕疵實屬難免,除非商品本體嚴重瑕疵,恕不提供退換貨。
- 惡意或大量退貨。
- 預購及代購商品屬客製化給付,到貨不保證有其他尺寸可換,恕不提供退換貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 準備完整商品及發票 → 將商品寄回指定的地址或超商店鋪 → 客服收到商品後經確認無誤後處理退貨
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 包裝內附上回寄的運費60元 → 將商品寄回指定的地址或超商店鋪 → 客服收到商品後經確認無誤後處理換貨